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Segunda via Cartão Cidadão em 3 Passos!





A segunda via do Cartão Cidadão é necessária quando ocorre perda, extravio ou roubo, pois, esse objeto é usado para acessar todos os recursos disponíveis para os trabalhadores brasileiros. Não é possível receber nenhum benefício sem a emissão desse documento.

O Cartão Cidadão foi criado para facilitar a entrega de recursos aos trabalhadores, que possuam registro na Carteira de Trabalho. Ele permite o acesso ao sistema do INSS, pelos terminais de atendimento eletrônico, agências da Caixa e representante. O Cartão Cidadão é imprescindível para receber os benefícios e ter acesso ao banco de informações.

Para solicitar a segunda via do PIS, Bolsa Família, FGTS e os seguros, é necessário portar esse cartão e também um documento com foto. Ele possui o registro de todas as informações do trabalhador, assim como de suas funções e vínculos empregatícios. Por todos esses motivos a segunda via do Cartão Cidadão é muito solicitada e por ser emitida com simplicidade.

Para saber mais sobre esse assunto veja os nossos veja nossos tópicos:

Entretanto, já adiantamos que nosso papel é puramente informativo e o nosso foco é ajudar você trabalhar a tirar suas dúvidas, pois não temos vínculo nenhum com a Caixa Econômica Federal. Assim, para mais informações é necessário que você entre em contato direto com eles, pelo site, telefone ou se dirigir a alguma agência.

É possível solicitar a segunda via Cartão Cidadão?

cartão cidadão
Como Pedir Cartão Cidadão 2 Via

Como o sistema só pode ser acessado com o uso do cartão, os beneficiários devem sempre tê-lo em mãos. então, é possível sim solicitar a segunda via Cartão Cidadão




No entanto, as vezes ocorrem a perda, roubo ou até mesmo o extravio na entrega o objeto. Em todos os casos, é fundamental emitir a segunda via Cartão. Ela pode ser feita juntamente com a Caixa Econômica Federal, que é o banco que efetua a distribuição dos direitos trabalhistas em parceria com o INSS.

Existem algumas maneiras de efetuar essa solicitação. Vale salientar que o pedido ocorre da mesma maneira que a primeira via, e a emissão é gratuita. Como existe um prazo para o recebimento, é importante se planejar para que esse tempo não cause transtornos na entrega de abonos.

São três passos simples:

  1. Pedido, via telefone ou presencial;
  2. Apresentação de documentos;
  3. Recebimento.

Em quais casos posso pedir a segunda via do Cartão Cidadão?

Todo e qualquer trabalhador registrado em Carteira de Trabalho tem direito a portar o Cartão Cidadão, já que ele é o meio de ligação com o INSS. Ele funciona em qualquer agência ou caixa eletrônico da Caixa, que é a instituição munida da responsabilidade de controle desses valores.



É muito comum problemas como:

  • Perda – Onde o beneficiário não encontra o objeto;
  • Roubo – Quando existe um roubo e o ato é visualizado pelo proprietário;
  • Furto – Quando o proprietário sofre com a subtração, mas não visualiza o ato;
  • Extravio – Perda do cartão durante os trâmites de transporte.

Portanto, a segunda via Cartão Cidadão pode ser solicitada por todos que se encontrem nessa condição citada. Em todos os casos,  é importante informar as autoridades, já que atos ilícitos podem ser feitos com esse documento. Esse aviso é realizado com a abertura de um B.O (Boletim de Ocorrência), que isenta o proprietário em caso de fraude.

Como ele é indispensável para conseguir acesso aos dados e também ao valor dos benefícios, é crucial que esse seja requerido com rapidez. Ele pode demorar até 15 dias para ser entregue ao proprietário, esse período deve ser aguardado, para que então os montantes sejam solicitados e recebidos pelo trabalhador, tais como FGTS e Seguro Desemprego.

Porém, a criação da Senha Cidadão (ou troca, em caso de esquecimento ou perda) dispensa a apresentação do cartão, caso o usuário apresente outro documento oficial com foto. É importante salientar que, para ter o Cartão Cidadão funcional, o usuário precisa manter seu endereço e telefone atualizados.

Posso solicitar esta via pela internet?

A internet veio para facilitar a vida de todos os brasileiros. A maior comprovação disso são os serviços públicos que são disponibilizados de maneira virtual. A Caixa possui um aplicativo para requerimentos, verificação e solução de problemas, onde os trabalhadores podem visualizar sua situação cadastral e realizar serviços rápidos.




No entanto, alguns trâmites ainda demandam o comparecimento a uma agência ou o contato telefônico. A segunda via Cartão Cidadão, por exemplo, não pode ser requerida pela internet, pois, é necessário a comprovação de diversos dados.

As fraudes ficam mais simples quando o serviço é liberado virtualmente, até que exista segurança o suficiente, o banco tende a manter somente esses dois meios para o pedido de 2° via Cartão Cidadão.

segunda via cartão cidadão
Pedir 2 via do Cartão Cidadão pela Internet

Como solicitar Cartão Cidadão direto na Caixa?

Nas agências da Caixa, solicitar Cartão Cidadão 2 via pode ser convocada com facilidade. Vale lembrar que somente os atendentes podem fazer o pedido. Os caixas eletrônicos não contam com esse tipo de serviço.

Para realizar o processo basta comparecer à sede mais próxima, munido dos seguintes documentos:

  • RG;
  • CPF;
  • Carteira de Trabalho.

Após pegar uma senha de atendimento, basta aguardar e realizar o processo. Em até 15 dias, a 2° via Cartão Cidadão é entregue na casa do beneficiário.

Em qual telefone obtenho mais informações?

Mais simples que comparecer a uma agência da Caixa, é ligar para o 0800 726 0207. A central de atendimento dispõe do serviço de pedido de segunda via Cartão Cidadão. Por ela, os atendentes solicitam os dados necessários e emitem o cartão.

Através desse telefone também é possível realizar outras consultas, pedidos e tirar todas as dúvidas sobre os benefícios do INSS e o Cartão Cidadão. Ela funciona em horário comercial, para segunda via Cartão Cidadão telefone, e 24 horas para sanar dúvidas.

Veja o vídeo: